Bem-vindo à Documentação do OrbitSender
Esta documentação foi criada para ajudá-lo a utilizar todas as funcionalidades do OrbitSender de forma eficiente e segura. Aqui você encontrará tutoriais passo a passo, dicas de prevenção de banimento e soluções para problemas comuns.
Conexão de Canais
Conecte seus números do WhatsApp com segurança
Configurações
Ajuste intervalos e velocidades de disparo
Segmentos
Organize seus grupos de forma eficiente
Quick Sender
Disparo rápido e intuitivo
Campanhas
Gerencie e monitore seus disparos
Prevenção
Dicas para evitar banimentos
Primeiros Passos
Tutoriais Completos
📱 Conexão de Canais
Tutorial completo sobre como conectar seus números do WhatsApp.
Acessar Tutorial⚙️ Configurações de Disparo
Configure intervalos e velocidades para manter seus números seguros.
Acessar Tutorial💡 Dicas Importantes
✅ Boas Práticas
- Use intervalos maiores entre mensagens para maior segurança
- Comece com configurações conservadoras e vá ajustando
- Mantenha seus números aquecidos antes de disparar
- Monitore regularmente o status de suas campanhas
⚠️ Prevenção de Banimento
- Intervalo Mínimo: 10 segundos (recomendado)
- Intervalo Máximo: 15-20 segundos
- Mensagens por Ciclo: 2-3 mensagens
- Não dispare muito rápido no início
- Evite disparar durante a madrugada
ℹ️ Informações Importantes
- O sistema faz troca automática de IP para maior segurança
- Conexões via QR Code podem precisar ser renovadas a cada 48h
- Você pode usar múltiplos canais simultaneamente
- Campanhas são processadas em fila automaticamente
🔧 Problemas Comuns e Soluções
❓ QR Code não está sendo lido
Solução:
- Feche completamente o aplicativo WhatsApp
- Abra novamente o WhatsApp
- Feche a tela de QR Code no sistema
- Clique em "Novo QR Code" novamente
- Tente escanear novamente
💡 Dica: Use um dispositivo diferente para escanear o QR Code se o problema persistir.
❓ Mensagem de "sem internet" mesmo com internet funcionando
Solução:
- Reinicie o aparelho celular
- Desconecte e reconecte o canal no sistema
- Crie um novo canal se o problema persistir
💡 Isso geralmente é um bug temporário do WhatsApp, não do sistema.
❓ Campanha ficou pendente e não está enviando
Solução:
- Cancele a campanha pendente
- Verifique se os canais estão conectados (status: Ativo)
- Verifique se o segmento possui grupos selecionados
- Crie uma nova campanha
💡 Se o problema persistir, entre em contato com o suporte.
❓ Erro ao enviar imagem
Solução:
O sistema aceita apenas os seguintes formatos de imagem:
- PNG
- JPG
- JPEG
Se você estiver usando outro formato (WEBP, GIF animado, etc.), converta para um dos formatos suportados.
❓ Botão não aparece na versão mobile
Solução:
Para algumas funcionalidades, recomendamos o uso pelo computador:
- Acesse pelo navegador do computador para criar canais
- Use o celular apenas para monitorar campanhas
- Tente rotacionar a tela (modo paisagem) se necessário
💡 O sistema funciona melhor em telas maiores para configurações iniciais.
❓ Conexão desconectou após 48 horas
Isso é normal!
Por medidas de segurança durante os testes, as conexões são desconectadas automaticamente a cada 48 horas.
Para reconectar:
- Acesse a página de Canais (
https://app.orbitsender.com/channels) - Clique em "Novo QR Code" no canal desconectado
- Escanee o QR Code novamente com o WhatsApp
💡 Esta é uma configuração temporária e será alterada em breve.